Falka ügyfélszolgálat
Segítünk, ha elakadtál a fiókoddal, a parkokkal, a bejegyzésekkel, az értesítésekkel vagy a kutyatalikkal.
Írj nekünk
E-mail: support@falkaapp.hu. Írd meg röviden, mi történt, milyen készüléket és alkalmazásverziót használsz, és ha lehet, csatolj képernyőképet. Jelszót, belépési kódot vagy hozzáférési kulcsot soha ne küldj.
Válaszidő
Munkanapokon igyekszünk 2 munkanapon belül válaszolni. Biztonsági vagy zaklatási bejelentésnél jelezd a levél tárgyában, hogy sürgős.
Közösségi biztonság
Egy parkot, bejegyzést, hozzászólást vagy kutyatalit közvetlenül az alkalmazásból is bejelenthetsz. Közvetlen veszély esetén először a helyi segélyhívót vagy az illetékes hatóságot keresd.
Fiók és adatok törlése
A fiókodat azonnal törölheted a Falka mobil- vagy webalkalmazásában a Profil → Fiók törlése menüpontban. Ha nem tudsz bejelentkezni, írj a regisztrált e-mail-címedről a support@falkaapp.hu címre. A törlés a profilodra és a fiókodhoz kapcsolódó személyes adatokra is kiterjed, a jogszabály alapján megőrzendő adatok kivételével.